Korduma kippuvad küsimused

Tellimused ja kohaletoimetamine

Kui kaua kohaletoimetamine aega võtab?

Pakume 2-6 tööpäeva pikkust tarneaega, alates tellimuse esitamisele järgnevast päevast.

Millised kättetoimetamisvõimalused on olemas?

Konkreetne tarnepartner sõltub teie tellimuse suurusest, mida näete kassas.

Kui palju maksab kohaletoimetamine?

Üle 59 euro suuruste tellimuste puhul on kohaletoimetamine tasuta, alla 59 euro suuruste tellimuste puhul on kohaletoimetamistasu 5.9 eurot.

Kuidas ma saan oma pakki jälgida?

Kui teie tellimus on teele pandud, saadame teile jälgimislingi e-posti teel pärast seda, kui saatmisettevõte on paki kätte saanud. Jälgimislingi aktiveerimine võib võtta kuni 48 tundi. Kui teil on paki jälgimisega probleeme, võtke meiega ühendust.

Kas ma pean maksma tollimakse või makse?

Ei, te ei pea tollimakse maksma. Teie pakk saabub täielikult tollivormistuse läbinuna.

Tagastused ja raha tagastamine

Kas ma saan oma tellimuse tagastada?

Pakume toodetele 14-päevast tagastusõigust. Toode peab olema originaalpakendis ja uues, avamata seisukorras.

Kuidas ma saan oma tellimuse tagastada?

Tagastuse alustamiseks palun registreerige oma tagastus alloleva lingi kaudu. Kui olete tagastuse registreerinud, saadame teile e-kirja vajalike juhiste ja meie aadressiandmetega.

Link registrideklaratsioonile

Kuidas ma saan oma tellimuse tagastada?

Pakk tuleb ümber pakkida täpselt nii, nagu see oli meilt saamise hetkel.

Kas kauba tagastamine maksab midagi?

Jah, teie vastutate tagastuskulude eest, mis on 12,9 eurot.

Kas ma saan oma eset vahetada?

Kui soovite oma toodet teise toote vastu vahetada, võtke meiega ühendust, et see kokku leppida. Teie vastutate vahetusega seotud hinnavahe ja saatmiskulude eest.

Mida peaksin tegema, kui saan kahjustatud või defektiga kauba?

Kui teie toode on kahjustatud või defektne, võtke meiega kohe ühendust, et saaksime probleemi lahendada. Enne raha tagastamise või vahetuse töötlemist võime küsida kahjustatud või defektse toote fotosid.

Mis juhtub, kui ma oma pakki kätte ei saa?

Kui te oma pakki ise järele ei tule ja see meile tagastatakse, siis lisandub 12,9 euro suurune tasu toodete saatmise, käitlemise ja taasladustamise kulude katteks.

Makseviisid

Milliseid makseviise aktsepteeritakse?

Turvalise ja mugava ostukogemuse tagamiseks aktsepteerime Visa, MasterCardi, Klarna ja American Expressi kaarte.

Kas minu makseandmed on turvalised?

Absoluutselt. Teie makseteabe turvalisuse tagamiseks peame esikohale turvalise tehinguprotsessi.

Kas ma saan arvega maksta?

Jah, Klarna kaudu saab arvega maksta.

Kinkekaart

Kuidas ma saan kinkekaardi osta?

Kinkekaardi saate osta otse meie veebisaidilt. Valige soovitud summa, lisage see ostukorvi ja minge kassasse. Kinkekaart saadetakse teie e-posti aadressile või postitatakse saajale.

Kas kinkekaardid aeguvad?

Jah, meie kinkekaardid aeguvad 12 kuud pärast ostukuupäeva. Palun kasutage need kindlasti selle aja jooksul ära.

Võtke meiega ühendust

Kui te pole ikka veel oma küsimusele lahendust leidnud, oleme siin, et teid aidata. Saatke meile oma küsimused e-posti teel ja me vastame teile kiiresti vajalike vastustega.