Gyakran ismételt kérdések

Rendelések és szállítás

Mennyi ideig tart a szállítás?

2-6 munkanapos szállítási időt kínálunk, amely a megrendelés leadását követő naptól kezdődik.

Milyen szállítási lehetőségek vannak?

A konkrét kézbesítő partner a rendelés méretétől függ, amelyet a pénztárnál láthat.

Mennyibe kerül a szállítás?

Az 22999.9 RON feletti megrendelések esetén ingyenes a kiszállítás, míg az 22999.9 RON alatti megrendelések esetén 2299.9 RON szállítási költséggel kell számolni.

Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?

Miután a rendelésed feladásra került, e-mailben küldünk egy követési linket, miután a szállító cég átvette a csomagot. Akár 48 órát is igénybe vehet, mire a követési link aktívvá válik. Ha bármilyen problémád adódik a csomagod nyomon követésével, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kell vámot vagy adót fizetnem?

Nem, nem kell vámot fizetnie. A csomagja teljes mértékben vámkezelve érkezik meg.

Visszaküldés és visszatérítés

Visszaküldhetem a rendelésem?

14 napos visszaküldési garanciát kínálunk a termékekre. A terméknek eredeti csomagolásában, új, bontatlan állapotban kell lennie.

Hogyan tudom visszaküldeni a rendelésem?

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, használja az alábbi linket a visszaküldés regisztrálásához. Miután regisztrálta a visszaküldést, küldünk Önnek egy e-mailt a szükséges utasításokkal és a címünkkel.

Link a regisztrációs visszaküldéshez

Hogyan tudom visszaküldeni a rendelésem?

A csomagot pontosan úgy kell újracsomagolni, ahogyan átvette tőlünk.

Költséges-e bármit is az áru visszaküldése?

Igen, a visszaküldés költsége 4999.9 HUF.

Kicserélhetem a terméket?

Ha a terméket egy másikra szeretné cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a csere megszervezése érdekében. A cserével kapcsolatos esetleges árkülönbözet és szállítási költségek Önt terhelik.

Mit tegyek, ha sérült vagy hibás árut kapok?

Ha a termék sérült vagy hibás, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldhassuk a problémát. Előfordulhat, hogy a visszatérítés vagy csere feldolgozása előtt fényképeket kérünk a sérült vagy hibás termékről.

Mi történik, ha nem veszem át a csomagomat?

Ha nem veszi át a csomagját, és az visszakerül hozzánk, 4999.9 HUF díjat számítunk fel a termékek szállításának, kezelésének és újrakészletezésének fedezésére.

Fizetési módok

Milyen fizetési módok elfogadottak?

Elfogadjuk a Visa, MasterCard, Klarna és American Express kártyákat a biztonságos és kényelmes vásárlási élmény érdekében.

Biztonságban vannak a fizetési adataim?

Teljesen. Fizetési adataid biztonságát helyezzük előtérbe a biztonságos tranzakciós folyamat biztosítása érdekében.

Fizethetek számlával?

Igen, fizethet számlával a Klarna segítségével.

Ajándékkártya

Hogyan vásárolhatok ajándékkártyát?

Ajándékkártyát közvetlenül a weboldalunkról vásárolhat. Válassza ki a kívánt összeget, tegye a kosárba, és folytassa a fizetéssel. Az ajándékkártyát e-mailben elküldjük, vagy postán elküldhetjük a címzettnek.

Lejárnak az ajándékkártyák?

Igen, az ajándékkártyáink a vásárlás dátumától számított 12 hónap múlva lejárnak. Kérjük, győződjön meg róla, hogy ezen időszakon belül használja fel őket.

Kapcsolat

Ha még mindig nem találta meg a megoldást a kérdésére, itt vagyunk, hogy segítsünk. Nyugodtan küldje el nekünk kérdéseit e-mailben, és mi gyorsan válaszolunk a szükséges válaszokkal.