Bieži uzdotie jautājumi

Pasūtījumi un piegāde

Cik ilgs laiks nepieciešams piegādei?

Mēs piedāvājam piegādes laiku 2–6 darba dienu laikā, sākot no nākamās dienas pēc pasūtījuma veikšanas.

Kādas piegādes iespējas pastāv?

Konkrētais piegādes partneris ir atkarīgs no pasūtījuma lieluma, ko varat redzēt, veicot pasūtījumu.

Cik maksā piegāde?

Pasūtījumiem virs 59 € tiek piemērota bezmaksas piegāde, savukārt pasūtījumiem zem 59 € piegādes maksa ir 5,9 €.

Kā es varu izsekot savu sūtījumu?

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, mēs nosūtīsim jums izsekošanas saiti pa e-pastu pēc tam, kad piegādes uzņēmums to būs saņēmis. Izsekošanas saites aktivizēšana var ilgt līdz 48 stundām. Ja jums rodas problēmas ar pakas izsekošanu, lūdzu, sazinieties ar mums.

Vai man ir jāmaksā muitas nodevas vai nodokļi?

Nē, jums nebūs jāmaksā muitas nodokļi. Jūsu sūtījums tiks piegādāts pilnībā muitots.

Atgriešana un atmaksas

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Mēs piedāvājam 14 dienu preču atgriešanas politiku. Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un jaunā, neatvērtā stāvoklī.

Kā es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Lai sāktu atgriešanu, lūdzu, izmantojiet zemāk esošo saiti, lai reģistrētu savu atgriešanu. Kad būsiet reģistrējis savu atgriešanu, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar nepieciešamajām instrukcijām un mūsu adresi.

Saite uz reģistrācijas deklarāciju

Kā es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Pakai jābūt pārpakotai tieši tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija, kad to saņēmāt no mums.

Vai preču atgriešana kaut ko maksā?

Jā, jūs esat atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām 12,9 € apmērā.

Vai es varu apmainīt savu preci?

Ja vēlaties apmainīt savu preci pret citu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums, lai to noorganizētu. Jūs esat atbildīgs par jebkādu cenu starpību un piegādes izmaksām, kas saistītas ar apmaiņu.

Kas man jādara, ja saņemu bojātas vai nekvalitatīvas preces?

Ja jūsu prece ir bojāta vai ar defektu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai mēs varētu atrisināt problēmu. Pirms atmaksas vai apmaiņas apstrādes mēs varam pieprasīt bojātās vai defektīvās preces fotoattēlus.

Kas notiek, ja es neizņemu savu paku?

Ja jūs neizņemsiet savu sūtījumu un tas tiks mums atgriezts, tiks iekasēta maksa 12,9 € apmērā, lai segtu produktu piegādes, apstrādes un atkārtotas uzpildes izmaksas.

Maksājuma metodes

Kādi maksājuma veidi tiek pieņemti?

Mēs pieņemam Visa, MasterCard, Klarna un American Express maksājumu kartes, lai iepirkšanās būtu droša un ērta.

Vai mani maksājuma dati ir drošībā?

Pilnīgi noteikti. Mēs piešķiram prioritāti jūsu maksājumu informācijas drošībai, lai nodrošinātu drošu darījumu procesu.

Vai varu norēķināties ar rēķinu?

Jā, jūs varat norēķināties ar rēķinu, izmantojot Klarna.

Dāvanu karte

Kā es varu iegādāties dāvanu karti?

Dāvanu karti varat iegādāties tieši mūsu tīmekļa vietnē. Izvēlieties vēlamo summu, pievienojiet to grozam un turpiniet norēķināties. Dāvanu karte tiks nosūtīta uz jūsu e-pastu vai arī to var nosūtīt pa pastu saņēmējam.

Vai dāvanu karšu derīguma termiņš beidzas?

Jā, mūsu dāvanu kartes ir derīgas 12 mēnešus pēc iegādes datuma. Lūdzu, pārliecinieties, ka tās ir izmantotas šajā periodā.

Sazinieties ar mums

Ja joprojām neesat atradis risinājumu savam jautājumam, mēs esam šeit, lai palīdzētu. Droši rakstiet mums e-pastu ar saviem jautājumiem, un mēs ātri atbildēsim, sniedzot jums nepieciešamās atbildes.