Pārdošanas noteikumi

Ievads

Šo pirkumu regulē šādi standarta noteikumi un nosacījumi patērētāju preču pirkumiem internetā. Patērētāju pirkumus internetā galvenokārt regulē Līgumu likums, Patērētāju pirkumu likums, Mārketinga likums, Atteikuma likums un E-komercijas likums. Šie likumi piešķir patērētājiem neatkāpjamas tiesības. Likumi ir pieejami vietnē www.lovdata.no . Šī līguma noteikumi nav jāsaprot kā likumā noteikto tiesību ierobežojums, bet gan kā iesaistīto pušu būtisko tiesību un pienākumu pārskats. Noteikumus ir sagatavojusi un ieteikusi Dānijas Patērētāju padome. Lai labāk izprastu noteikumus, skatiet Dānijas Patērētāju padomes vadlīnijas šeit.

Līgums
Līgums sastāv no šiem Noteikumiem un nosacījumiem, Pasūtījuma risinājumā sniegtās informācijas un visiem īpaši saskaņotajiem noteikumiem. Jebkuru pretrunu gadījumā priekšroka dodama īpaši saskaņotajiem noteikumiem starp pusēm, ja vien tie nav pretrunā ar obligātiem tiesību aktiem. Līgumu papildinās arī attiecīgie tiesību aktu noteikumi, kas regulē preču iegādi starp uzņēmumiem un patērētājiem.

Puses

Pārdevējs:
Uzņēmuma nosaukums: Lcorp AS
Uzņēmuma numurs: 928 702 456
Adrese: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORVĒĢIJA
E-pasts: support@myposterbox.com

Pircējs ir patērētājs, kurš veic pasūtījumu, un šajā dokumentā tiek saukts par Pircēju.


  1. Cena
    Preču un pakalpojumu cena ir kopējā summa, kas jāmaksā pircējam. Šajā cenā ir iekļauti visi nodokļi un papildu izmaksas. Papildu izmaksas, kuras pārdevējs iepriekš nav atklājis pirms pirkuma, pircējam netiek piemērotas.

  2. Nolīguma noslēgšana
    Līgums ir saistošs abām pusēm, kad pircējs ir iesniedzis savu pasūtījumu pārdevējam. Tomēr līgums nav saistošs, ja pārdevēja piedāvājumā, pasūtīšanas risinājumā vai pircēja pasūtījumā ir bijusi tipogrāfiska kļūda vai drukas kļūda, un otra puse ir sapratusi vai tai vajadzēja saprast, ka šāda kļūda pastāv.

  3. Maksājums
    Pārdevējs var pieprasīt samaksu par precēm no brīža, kad tās tiek nosūtītas no pārdevēja pircējam. Ja pircējs maksājumam izmanto kredītkarti vai debetkarti, pārdevējs, veicot pasūtījumu, var rezervēt pirkuma summu kartē. No kartes tiks iekasēta maksa tajā pašā dienā, kad preces tiks nosūtītas. Maksājot ar rēķinu, rēķins tiks izrakstīts, kad preces tiks nosūtītas. Maksājuma termiņš tiks norādīts rēķinā un ir vismaz 14 dienas no saņemšanas brīža. Pircēji, kas jaunāki par 18 gadiem, nevar norēķināties ar rēķinu.

  4. Piegāde
    Piegāde tiek uzskatīta par pabeigtu, kad pircējs vai viņa pārstāvis ir saņēmis preces. Ja pasūtījuma risinājumā piegādes laiks nav norādīts, pārdevējam preces jāpiegādā pircējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas no klienta. Preces jāpiegādā pircējam, ja vien puses nav īpaši vienojušās citādi.

  5. Preču risks
    Risks par precēm pāriet pircējam, kad pircējs vai viņa pārstāvis ir saņēmis preces, kā noteikts 6. punktā.

  6. Atteikuma tiesības
    Ja vien līgums nav atbrīvots no atteikuma tiesībām, pircējs var atcelt preču iegādi saskaņā ar Dānijas Atteikuma likumu. Pircējam ir jāpaziņo pārdevējam par atteikuma tiesību izmantošanu 14 dienu laikā no termiņa sākuma. Termiņš ietver visas kalendārās dienas. Ja termiņš beidzas sestdienā, svētku dienā vai svētku dienā, termiņš tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai. Atteikuma termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja paziņojums ir nosūtīts pirms termiņa beigām. Pircējam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanu, un tāpēc paziņojumam jābūt rakstiskam (atteikuma veidlapa, e-pasts vai vēstule).

Atteikšanās periods sākas:


  • Individuāliem pirkumiem termiņš sākas nākamajā dienā pēc preces(-u) saņemšanas.

  • Abonementiem vai līgumiem ar identisku preču regulāru piegādi termiņš sākas nākamajā dienā pēc pirmās piegādes saņemšanas.
  • Pirkumiem, kas sastāv no vairākām piegādēm, termiņš sākas nākamajā dienā pēc pēdējās piegādes saņemšanas.

Atteikuma tiesību termiņš tiek pagarināts līdz 12 mēnešiem pēc sākotnējā termiņa beigām, ja pārdevējs pirms līguma noslēgšanas nav informējis par atteikuma tiesībām un nav iesniedzis standartizētu atteikuma veidlapu. Līdzīgi, ja informācija par atteikuma tiesību izmantošanas nosacījumiem, termiņiem un procedūrām netika sniegta. Ja pārdevējs sniedz informāciju šo 12 mēnešu laikā, atteikuma tiesību termiņš beidzas 14 dienas pēc tam, kad pircējs ir saņēmis informāciju.

Izmantojot atteikuma tiesības, preces jāatdod pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu. Pircējs sedz tiešās atgriešanas izmaksas, ja vien nav panākta cita vienošanās vai ja pārdevējs nav informējis, ka atgriešanas izmaksas jāsedz pircējam. Pārdevējs nedrīkst iekasēt maksu par pircēja atteikuma tiesību izmantošanu. Pircējs var izmēģināt vai pārbaudīt preci saprātīgā veidā, lai noteiktu tās būtību, īpašības un darbību, nezaudējot atteikuma tiesības. Ja pārbaude vai apskate pārsniedz saprātīgu un nepieciešamu apjomu, pircējs var būt atbildīgs par jebkādu preces vērtības samazināšanos. Pārdevējam ir pienākums atmaksāt pirkuma cenu pircējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs ir saņēmis paziņojumu par pircēja lēmumu izmantot atteikuma tiesības. Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu, līdz tas ir saņēmis preci no pircēja vai līdz pircējs sniedz apliecinājumu, ka prece ir atgriezta.


  1. Kavēšanās un nepiegāde — pircēja tiesības un prasību iesniegšanas termiņi
    Ja pārdevējs nepiegādā preces vai piegādā tās novēloti saskaņā ar pušu vienošanos, un tas nav pircēja vainas vai pircēja pusē esošu apstākļu dēļ, pircējs saskaņā ar Patērētāju preču pārdošanas likuma 5. nodaļas noteikumiem var aizturēt pirkuma summu, pieprasīt piegādi, atcelt līgumu un/vai pieprasīt no pārdevēja kompensāciju. Prasību gadījumā par neizpildi paziņojums jāiesniedz rakstiski (piemēram, pa e-pastu) pierādījumu nolūkos.

Izpildījums
Pircējs var uzstāt uz pirkumu un pieprasīt no pārdevēja izpildi. Tomēr pircējs nevar pieprasīt izpildi, ja pastāv šķērslis, ko pārdevējs nevar pārvarēt, vai ja izpilde radītu pārdevējam tik ievērojamas neērtības vai izdevumus, ka tie ir būtiski nesamērīgi ar pircēja interesēm pārdevēja izpildē. Ja grūtības tiek atrisinātas saprātīgā termiņā, pircējs joprojām var pieprasīt izpildi. Pircējs zaudē tiesības pieprasīt izpildi, ja viņš nepamatoti ilgi gaida, lai iesniegtu prasību.

Atcelšana
Ja pārdevējs nepiegādā preces līdz piegādes datumam, pircējam ir jāmudina pārdevējs veikt piegādi saprātīgā papildu izpildes termiņā. Ja pārdevējs nepiegādā preces papildu termiņā, pircējs var atcelt pirkumu. Tomēr pircējs var nekavējoties atcelt pirkumu, ja pārdevējs atsakās piegādāt preces. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad piegādes laiks bija izšķirošs līguma noslēgšanai vai ja pircējs ir informējis pārdevēju, ka piegādes laiks ir izšķirošs. Ja preces tiek piegādātas pēc patērētāja noteiktā papildu termiņa vai pēc piegādes laika, kas bija izšķirošs līguma noslēgšanai, atcelšanas prasība jāiesniedz saprātīgā termiņā pēc tam, kad pircējs uzzināja par piegādi.

Kompensācija
Pircējs var pieprasīt kompensāciju par zaudējumiem, kas radušies kavējuma rezultātā. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējs pierāda, ka kavējums radies šķēršļa dēļ, kas nav pārdevēja kontrolē un ko līguma noslēgšanas brīdī nevarēja saprātīgi paredzēt, novērst vai pārvarēt.

  1. Preču defekti — pircēja tiesības un sūdzību iesniegšanas termiņš
    Ja precēs ir defekts, pircējam ir jāpaziņo pārdevējam saprātīgā termiņā pēc defekta atklāšanas vai tam vajadzēja būt atklātam. Pircējs vienmēr ir iesniedzis sūdzību laikā, ja tas tiek izdarīts 2 mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas vai tam vajadzēja būt atklātam. Sūdzības var iesniegt ne vēlāk kā divu gadu laikā pēc tam, kad pircējs ir saņēmis preces. Ja preces vai to daļas ir paredzētas kalpot ievērojami ilgāk par diviem gadiem, sūdzības iesniegšanas termiņš ir pieci gadi.

Ja precei ir defekts, kas nav saistīts ar pircēju vai apstākļiem pircēja pusē, pircējs saskaņā ar Dānijas Patērētāju pirkuma likuma 6. nodaļu var paturēt pirkuma cenu, izvēlēties starp remontu un nomaiņu, pieprasīt cenas samazinājumu, atcelt līgumu un/vai pieprasīt kompensāciju no pārdevēja. Sūdzības pārdevējam jāiesniedz rakstiski.

Remonts vai nomaiņa
Pircējs var izvēlēties starp defekta novēršanu vai nomaiņas preces saņemšanu. Pārdevējs var atteikt pircēja pieprasījumu, ja pieprasījumu nav iespējams izpildīt vai ja tas pārdevējam rada nepamatotas izmaksas. Remonts vai nomaiņa jāveic saprātīgā termiņā. Pārdevējam parasti nav tiesību uz vairāk kā diviem mēģinājumiem novērst vienu un to pašu defektu.

Cenas samazinājums
Pircējs var pieprasīt atbilstošu cenas samazinājumu, ja preces netiek salabotas vai nomainītas. Tas nozīmē, ka attiecība starp samazināto un saskaņoto cenu atbilst attiecībai starp preces vērtību bojātā stāvoklī un līgumā noteikto stāvokli. Ja ir īpaši iemesli, cenas samazinājums var atspoguļot defekta nozīmīgumu pircējam.

Atcelšana
Ja preces netiek salabotas vai nomainītas, pircējs var arī atcelt pirkumu, ja defekts nav nenozīmīgs.

  1. Pārdevēja tiesības pircēja saistību neizpildes gadījumā
    Ja pircējs nemaksā vai nepilda citus pienākumus saskaņā ar līgumu vai likumu, un tas nav saistīts ar pārdevēju vai apstākļiem pārdevēja pusē, pārdevējs saskaņā ar Patērētāju preču pārdošanas likuma 9. nodaļu var aizturēt preces, pieprasīt līguma izpildi, atcelt līgumu un/vai pieprasīt no pircēja kompensāciju. Pārdevējs noteiktos apstākļos var arī pieprasīt procentus par nokavētu maksājumu, iekasēšanas maksu un saprātīgu maksu par nesaņemtajām precēm.

Izpildījums
Pārdevējs var uzstāt uz pirkumu un pieprasīt, lai pircējs samaksātu pirkuma cenu. Ja preces netiek piegādātas, pārdevējs zaudē savas tiesības, ja viņš nepamatoti ilgi gaida, lai iesniegtu prasību.

Atcelšana
Pārdevējs var atcelt līgumu, ja pircējs būtiski neizpilda maksājumu vai citādi būtiski pārkāpj līguma nosacījumus. Tomēr pārdevējs nevar atcelt līgumu, ja ir samaksāta visa pirkuma summa. Ja pārdevējs nosaka saprātīgu papildu termiņu izpildei un pircējs šajā termiņā nesamaksā, pārdevējs var atcelt pirkumu.

Nokavējuma procenti/Parādu piedziņas maksa
Ja pircējs nesamaksā pirkuma summu saskaņā ar līgumu, pārdevējs var pieprasīt procentus no pirkuma summas saskaņā ar Dānijas Procentu likumu. Nemaksāšanas gadījumā prasība pēc iepriekšēja brīdinājuma var tikt nosūtīta parādu piedziņai. Pēc tam pircējs var tikt saukts pie atbildības par maksām saskaņā ar Dānijas Parādu piedziņas likumu.

Maksa par neizņemtajām precēm
Ja pircējs neizņem neapmaksātās preces, pārdevējs var iekasēt maksu. Maksa nedrīkst pārsniegt pārdevēja faktiskās izmaksas par preču piegādi pircējam. Šādu maksu nedrīkst iekasēt no pircējiem, kas jaunāki par 18 gadiem.


  1. Garantija
    Jebkura pārdevēja vai ražotāja sniegtā garantija piešķir pircējam tiesības papildus tām, kas jau ir piemērojamas saskaņā ar neatkāpjamiem tiesību aktiem. Tādēļ garantija neierobežo pircēja tiesības iesniegt sūdzību un pieprasīt kavējumu vai defektu, kā aprakstīts 9. un 10. punktā.

  2. Personīgā informācija
    Apkopoto personas datu pārzinis ir pārdevējs. Ja vien pircējs nedod citu piekrišanu, pārdevējs saskaņā ar Personas datu likumu var apkopot un uzglabāt tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami, lai pārdevējs varētu izpildīt savas saistības saskaņā ar līgumu. Pircēja personas dati tiks izpausti citām personām tikai tad, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu līgumu ar pircēju, vai tiesvedības gadījumos.

  3. Strīdu izšķiršana
    Sūdzības jāiesniedz pārdevējam saprātīgā termiņā, sk. 9. un 10. punktu. Pusēm jācenšas atrisināt visus strīdus draudzīgā ceļā. Ja tas neizdodas, pircējs var sazināties ar Dānijas Patērētāju padomi, lai panāktu mediāciju. Ar Dānijas Patērētāju padomi var sazināties pa tālruni 23 400 600 vai vietnē www.forbrukertilsynet.no .

Ja vēlaties iesniegt sūdzību, varat izmantot arī Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu. Tas ir īpaši svarīgi, ja esat patērētājs, kas dzīvo citā ES valstī. Sūdzību var iesniegt šeit: http://ec.europa.eu/odr .