Kann ech meng Bestellung zréckginn?
Jo. Mir bidden 60 Deeg Retourrecht vum Dag wou Dir Är Bestellung kritt. Den Artikel muss an der Originalverpackung zréckginn an an neien an onbenotzten Zoustand sinn.

Wéi ginn ech meng Bestellung zréck?
Fir e Retour unzefänken, registréiert Äre Retour iwwer de Link hei ënnen. Wann Äre Retour registréiert ass, schécken mir Iech eng E-Mail mat weideren Instruktiounen an eiser Retouradress.

Start e Retour

Wéi vill kascht et fir zréckzekommen?
De Präis fir Retourverschécken hänkt vum Land of, wou Är Bestellung geliwwert gëtt:

Éisträich, Belsch, Estland, Finnland, Frankräich, Däitschland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Holland, Portugal, Slowakei a Spuenien — €12,90

Dänemark -129 DKK
Polen - PLN 33,90
Tschechesch Republik -422 CZK
Schwäiz - CHF 12,90
USA fir 12.90 US Dollar

Retour Versand gëtt vum Client bezuelt.

Kann ech meng Saach austauschen?
Jo. Wann Dir en Artikel austausche wëllt, kontaktéiert eis w.e.g. a mir hëllefen Iech den Austausch ze arrangéieren. Dir sidd verantwortlech fir all Präisdifferenzen tëscht de Produkter souwéi Versandkäschten am Zesummenhang mam Austausch.

Wat maachen ech wann ech e beschiedegt oder defekt Artikel kréien?
Wann Är Bestellung beschiedegt oder defekt ukomm ass, kontaktéiert eis sou séier wéi méiglech a befestegt Fotoen déi kloer de Problem weisen. Mir hëllefen Iech mat engem Austausch oder Remboursement.

Wat geschitt wann ech mäi Package net ofhuelen?
Wann Äre Package net ofgeholl gëtt an dofir automatesch un eis zréckgeet, ginn d'Verschécken an d'Handhabungskäschte vun Ärem Remboursement ofgezunn. De Betrag hänkt vum Land of, an deem d'Bestellung geschéckt gouf.

Gitt w.e.g. sécher datt den Artikel sécher gepackt ass beim Retour, am léifsten op déiselwecht Manéier wéi wann Dir et kritt hutt.

Mir behaalen ons d'Recht fir Retouren ze refuséieren déi net eise Retour Richtlinnen entspriechen.

Kann ech personaliséiert Produkter zréckginn oder austauschen?
Nee Perséinlech a Mooss-feieren Produiten kann allgemeng net zréck oder austauscht ginn. Dëst gëllt fir Produkter déi no Ären individuellen Wënsch hiergestallt ginn, zum Beispill mat engem Numm, Datum, Bild oder perséinlechen Design, well de Produit speziell fir Iech hiergestallt gëtt an net weider verkaaft ka ginn.

Dëst gëllt net wann de Produit defekt, beschiedegt ass oder net entsprécht deem wat Dir bestallt hutt.

Braucht Dir Hëllef?
Wann Dir Froen iwwer Retour oder Austausch hutt, sidd Dir ëmmer wëllkomm kontaktéiert eis. Mir si frou Iech ze hëllefen!