Introducere
Această achiziție este guvernată de următorii termeni și condiții standard pentru achizițiile de bunuri de către consumatori prin Internet. Achizițiile de către consumatori prin internet sunt reglementate în principal de Legea privind contractele, Legea privind achizițiile consumatorilor, Legea de marketing, Legea de anulare și Legea comerțului electronic. Aceste legi oferă consumatorilor drepturi care nu pot fi derogate. Legile sunt disponibile la www.lovdata.no. Termenii acestui acord nu vor fi interpretați ca o limitare a drepturilor statutare, ci mai degrabă ca un rezumat al drepturilor și obligațiilor esențiale ale părților implicate. Termenii și condițiile au fost întocmite și recomandate de Consiliul Consumatorului. Pentru o mai bună înțelegere a termenilor, consultați ghidul Consiliului Consumatorului aici.

1. Acord
Acordul constă în acești termeni și condiții, informații date în soluția de comandă și orice termeni agreați în mod special. În cazul unor neconcordanțe, vor prevala condițiile convenite în mod specific între părți, cu condiția ca acestea să nu contravină legislației imperative. Acordul va fi completat și de prevederi legale relevante care reglementează achiziția de bunuri între întreprinderi și consumatori.

2. Părțile

Vanzator:
Nume companie: Lcorp AS
Număr companie: 928 702 456
Adresa: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORVEGIA
E-mail: Support@myposterbox.com

Cumpărătorul este consumatorul care plasează comanda și este denumit cumpărător în acest document.

1. Preț
Prețul pentru bunuri și servicii este suma totală plătibilă de către cumpărător. Acest preț include toate taxele și costurile suplimentare. Costurile suplimentare care nu au fost dezvăluite anterior de către vânzător înainte de cumpărare nu vor fi suportate de cumpărător.

1. Încheierea acordului
Acordul este obligatoriu pentru ambele părți odată ce cumpărătorul și-a transmis comanda vânzătorului. Cu toate acestea, acordul nu este obligatoriu dacă a existat o eroare de tipărire sau de scriere în oferta vânzătorului în soluția de comandă sau în comanda cumpărătorului, iar cealaltă parte și-a dat seama sau ar fi trebuit să realizeze că a existat o astfel de eroare.

1. Plata
Vânzătorul poate cere plata pentru bunuri din momentul în care acestea sunt trimise de la vânzător la cumpărător. În cazul în care cumpărătorul folosește un card de credit sau de debit pentru plată, vânzătorul poate rezerva suma achiziției pe card în momentul comenzii. Cardul va fi taxat în aceeași zi în care mărfurile sunt expediate. La plata prin factură, factura va fi emisă la expedierea mărfurilor. Termenul de plata va fi precizat pe factura si este de minim 14 zile de la primire. Cumpărătorii sub 18 ani nu pot plăti prin factură.

1. Livrare
Livrarea se consideră finalizată atunci când cumpărătorul sau reprezentantul acestuia a primit bunurile. În cazul în care termenul de livrare nu este specificat în soluția de comandă, vânzătorul trebuie să livreze bunurile cumpărătorului fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile de la data comenzii de la client. Bunurile trebuie livrate cumpărătorului, cu excepția cazului în care părțile s-au convenit altfel.

1. Riscul mărfurilor
Riscul pentru mărfuri trece la cumpărător atunci când cumpărătorul sau reprezentantul acestuia a primit bunurile, așa cum este menționat la punctul 6.

1. Dreptul de retragere
Cu excepția cazului în care acordul este scutit de dreptul de retragere, cumpărătorul poate anula achiziția bunurilor în conformitate cu Legea de retragere. Cumpărătorul trebuie să notifice vânzătorul cu privire la utilizarea dreptului de retragere în termen de 14 zile de la începutul perioadei. Perioada include toate zilele calendaristice. Dacă termenul expiră într-o sâmbătă, sărbătoare legală sau sărbătoare, termenul se prelungește până în următoarea zi lucrătoare. Perioada de retragere se consideră a fi îndeplinită dacă notificarea este trimisă înainte de sfârșitul perioadei. Cumpărătorul are sarcina probei pentru exercitarea dreptului de retragere, iar notificarea trebuie deci să fie în scris (formular de retragere, e-mail sau scrisoare).

Perioada de anulare începe:

Pentru achizițiile individuale, termenul limită începe a doua zi după primirea articolului (articolelor).

Pentru abonamentele sau acordurile cu livrare regulată de mărfuri identice, termenul limită începe a doua zi după primirea primei livrări.

Pentru achizitiile care constau in mai multe livrari, termenul incepe din ziua de dupa primirea ultimei livrari.

Perioada de anulare se prelungește la 12 luni de la încheierea perioadei inițiale, dacă vânzătorul nu a informat despre dreptul de anulare și formularul de anulare standardizat înainte de încheierea contractului. În același mod, dacă nu au fost furnizate informații despre termene, termene și proceduri de exercitare a dreptului de retragere. Dacă vânzătorul furnizează informațiile în aceste 12 luni, perioada de retragere expiră la 14 zile după ce cumpărătorul a primit informația.

La exercitarea dreptului de retragere, bunurile trebuie returnate vânzătorului fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la notificarea utilizării dreptului de retragere. Cumpărătorul acoperă costurile directe ale returului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel sau dacă vânzătorul nu a informat că cumpărătorul trebuie să acopere costurile de retur. Vânzătorul nu poate percepe o taxă pentru utilizarea dreptului de retragere de către cumpărător. Cumpărătorul poate încerca sau testa bunurile într-un mod rezonabil pentru a le determina natura, caracteristicile și funcționarea, fără a se renunța la dreptul de retragere. Dacă testul sau testarea depășește ceea ce este rezonabil și necesar, cumpărătorul poate fi responsabil pentru orice valoare redusă a mărfurilor. Vânzătorul este obligat să ramburseze cumpărătorului suma achiziției fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la primirea de către vânzător a notificării privind decizia cumpărătorului de a folosi dreptul de retragere. Vânzătorul are dreptul de a reține plata până când a primit bunurile de la cumpărător sau până când cumpărătorul oferă dovada că bunurile au fost returnate.

1. Întârziere și nelivrare - Drepturile cumpărătorului și termenele limită pentru reclamații
În cazul în care vânzătorul nu livrează bunurile sau le livrează cu întârziere conform acordului dintre părți, iar acest lucru nu se datorează cumpărătorului sau împrejurărilor din partea cumpărătorului, cumpărătorul poate, conform regulilor din capitolul 5 din Legea privind achiziționarea consumatorilor, să rețină suma achiziției, să solicite livrarea, să anuleze acordul și/sau să solicite despăgubiri de la vânzător. Pentru reclamațiile de neîndeplinire, notificarea trebuie să fie în scris (de exemplu, e-mail) din motive probatorii.

împlinire
Cumpărătorul poate insista asupra achiziției și poate cere îndeplinirea de la vânzător. Cu toate acestea, cumpărătorul nu poate pretinde performanță dacă există un obstacol pe care vânzătorul nu-l poate depăși sau dacă performanța ar implica dezavantaje sau costuri atât de semnificative pentru vânzător, încât este denaturată semnificativ în raport cu interesul cumpărătorului în performanța vânzătorului. Dacă dificultățile sunt rezolvate într-un timp rezonabil, cumpărătorul poate cere în continuare performanță. Cumpărătorul pierde dreptul de a cere performanță dacă așteaptă o perioadă nerezonabilă pentru a face cererea.

Anulare
În cazul în care vânzătorul nu livrează mărfurile până la momentul livrării, cumpărătorul trebuie să solicite vânzătorului să livreze într-un termen suplimentar rezonabil pentru executare. În cazul în care vânzătorul nu livrează mărfurile în termenul suplimentar, cumpărătorul poate anula achiziția. Cu toate acestea, cumpărătorul poate anula imediat achiziția dacă vânzătorul refuză să livreze bunurile. Acest lucru se aplică și în cazul în care timpul de livrare a fost decisiv pentru încheierea contractului sau dacă cumpărătorul a informat vânzătorul că termenul de livrare este decisiv. În cazul în care bunurile sunt livrate după termenul suplimentar stabilit de consumator sau după termenul de livrare care a fost decisiv pentru încheierea contractului, cererea de anulare trebuie făcută într-un termen rezonabil după ce cumpărătorul a luat cunoștință de livrare.

Compensarea
Cumpărătorul poate cere despăgubiri pentru pierderile cauzate de întârziere. Acest lucru nu se aplică în cazul în care vânzătorul dovedește că întârzierea s-a datorat unui obstacol dincolo de controlul vânzătorului care nu ar fi putut fi prevăzut în mod rezonabil la momentul încheierii acordului, evitat sau depășit.

1. Defecte ale mărfurilor - Drepturile cumpărătorului și termenul limită pentru reclamații
Dacă există un defect al bunurilor, cumpărătorul trebuie să notifice vânzătorul într-un termen rezonabil după descoperirea sau ar fi trebuit să descopere defectul. Cumpărătorul s-a plâns întotdeauna la timp dacă se face în termen de 2 luni de la momentul în care defectul a fost descoperit sau ar fi trebuit să fie descoperit. Reclamațiile pot fi depuse în cel mult doi ani după ce cumpărătorul a primit bunurile. În cazul în care bunurile sau părțile acestora sunt destinate să reziste semnificativ mai mult de doi ani, perioada de contestație este de cinci ani.

În cazul în care mărfurile au o defecțiune care nu se datorează cumpărătorului sau circumstanțelor din partea cumpărătorului, cumpărătorul poate, în conformitate cu capitolul 6 din Legea privind achiziția de către consumatori, să rețină suma achiziționată, să aleagă între reparație și schimb, să solicite o reducere de preț, să anuleze acordul și/sau să solicite despăgubiri de la vânzător. Plângerile către vânzător trebuie să fie în scris.

Reparație sau înlocuire
Cumpărătorul poate alege între a remedia defecțiunea sau a primi un produs de înlocuire. Vânzătorul poate refuza cererea cumpărătorului dacă aceasta este imposibil de îndeplinit sau implică costuri nerezonabile pentru vânzător. Reparația sau înlocuirea trebuie efectuată într-un timp rezonabil. În general, vânzătorul nu are dreptul la mai mult de două încercări de a corecta aceeași eroare.

Reducere de preț
Cumpărătorul poate pretinde o reducere corespunzătoare de preț dacă bunurile nu sunt reparate sau înlocuite. Aceasta înseamnă că raportul dintre prețul redus și cel convenit corespunde raportului dintre valoarea mărfurilor în stare defectuoasă și cea contractuală. Dacă există motive speciale, reducerea prețului poate reflecta în schimb importanța erorii pentru cumpărător.

Anulare
În cazul în care bunurile nu sunt reparate sau schimbate, cumpărătorul poate anula achiziția și dacă defectul nu este nesemnificativ.

1. Drepturile vânzătorului în cazul neîndeplinirii obligațiilor cumpărătorului
În cazul în care cumpărătorul nu plătește sau nu îndeplinește alte obligații conform acordului sau legii, iar acest lucru nu se datorează vânzătorului sau circumstanțelor din partea vânzătorului, vânzătorul poate, în conformitate cu capitolul 9 din Legea privind achiziționarea de consumatori, să rețină bunurile, să ceară îndeplinirea contractului, să anuleze acordul și/sau să ceară despăgubiri de la cumpărător. De asemenea, vânzătorul poate solicita, în anumite circumstanțe, dobânzi de întârziere la plată, comisioane de colectare a datoriilor și o taxă rezonabilă pentru bunurile neîncasate.

împlinire
Vânzătorul poate insista asupra achiziției și poate cere cumpărătorului să plătească suma achiziției. În cazul în care mărfurile nu sunt livrate, vânzătorul își pierde dreptul dacă așteaptă nerezonabil pentru a face reclamația.

Anulare
Vânzătorul poate anula contractul dacă există o neplată semnificativă sau o altă neîndeplinire a obligațiilor semnificative din partea cumpărătorului. Cu toate acestea, vânzătorul nu poate anula dacă suma totală a achiziției a fost plătită. Dacă vânzătorul stabilește un termen suplimentar rezonabil pentru performanță și cumpărătorul nu plătește în acest termen, vânzătorul poate anula achiziția.

Dobândă pentru întârzierea plății/Taxe de încasare
În cazul în care cumpărătorul nu plătește suma achiziției în conformitate cu acordul, vânzătorul poate pretinde dobândă la suma achiziției în conformitate cu Legea privind dobânzile. În caz de neplată, creanța poate fi trimisă la recuperarea creanțelor după notificare prealabilă. Cumpărătorul poate fi considerat responsabil pentru comisioane în conformitate cu Legea de colectare a creanțelor.

Taxa pentru bunuri neîncasate
Dacă cumpărătorul nu reușește să ridice articolele neplătite, vânzătorul poate percepe o taxă. Taxa nu trebuie să depășească costurile efective ale vânzătorului pentru livrarea bunurilor către cumpărător. O astfel de taxă nu poate fi percepută cumpărătorilor cu vârsta sub 18 ani.

1. Garanție
Orice garanție oferită de vânzător sau producător conferă cumpărătorului drepturi în plus față de cele deja aplicabile conform legii de non-renuntare. Prin urmare, o garanție nu limitează drepturile cumpărătorului de a reclama și reclama pentru întârziere sau eroare, așa cum este descris în clauzele 9 și 10.

1. Informații personale
Operatorul de date pentru datele personale colectate este vânzătorul. Cu excepția cazului în care cumpărătorul își dă un alt consimțământ, vânzătorul poate, în conformitate cu Legea privind datele cu caracter personal, să colecteze și să stocheze numai date cu caracter personal care sunt necesare pentru ca vânzătorul să își îndeplinească obligațiile care decurg din contract. Datele personale ale cumpărătorului vor fi transmise altora doar dacă este necesar pentru îndeplinirea acordului cu cumpărătorul sau în cazuri legale.

1. Rezolvarea litigiilor
Reclamațiile trebuie adresate vânzătorului într-un termen rezonabil, cf. pct. 9 și 10. Părțile trebuie să încerce să rezolve orice diferende pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu reușește, cumpărătorul poate contacta Consiliul Consumatorului pentru mediere. Consiliul Consumatorului poate fi contactat la 23 400 600 sau www.forbukertilsynet.no.

Platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene poate fi utilizată și dacă doriți să depuneți o plângere. Acest lucru este deosebit de relevant dacă sunteți un consumator care locuiește într-o altă țară din UE. Reclamația poate fi depusă aici: http://ec.europa.eu/odr.