Oferim un timp de livrare de 2-6 zile lucrătoare, începând de la ziua următoare plasării comenzii.

Partenerul de livrare specific depinde de dimensiunea comenzii dvs., pe care o puteți vedea la finalizarea comenzii.

Comenzile de peste 294.9 RON beneficiază de livrare gratuită, în timp ce comenzile sub 294.9 RON au un cost de livrare de 29.9 RON.

După ce comanda dvs. a fost expediată, vă vom trimite un link de urmărire prin e-mail după ce aceasta a fost ridicată de compania de curierat. Activarea linkului de urmărire poate dura până la 48 de ore. Dacă întâmpinați probleme cu urmărirea coletului, vă rugăm să ne contactați.

Nu, nu va trebui să plătiți taxe vamale. Coletul dumneavoastră va ajunge complet vămuit.

Oferim o politică de returnare a produselor în termen de 14 zile. Articolul trebuie să fie în ambalajul original și în stare nouă, nedeschisă.

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să utilizați linkul de mai jos pentru a înregistra returul. După ce ați înregistrat returul, vă vom trimite un e-mail cu instrucțiunile necesare și detaliile adresei noastre.

Link către returul înregistrării

Coletul trebuie reambalat exact așa cum era atunci când l-ați primit de la noi.

Da, costul transportului pentru returnare este de 64.9 RON.

Dacă doriți să schimbați articolul cu un alt produs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja acest lucru. Sunteți responsabil pentru orice diferență de preț și costurile de livrare asociate cu schimbul.

Dacă articolul dumneavoastră este deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea rezolva problema. Este posibil să solicităm fotografii ale articolului deteriorat sau defect înainte de a procesa o rambursare sau un schimb.

Dacă nu ridicați coletul și acesta ne este returnat, se va percepe o taxă de 64.9 RON pentru a acoperi costurile de transport, manipulare și reaprovizionare a produselor.

Acceptăm Visa, MasterCard, Klarna și American Express pentru o experiență de cumpărături sigură și convenabilă.

Absolut. Prioritizăm securitatea informațiilor dvs. de plată pentru a asigura un proces de tranzacție sigur.

Da, puteți plăti prin factură folosind Klarna.

Puteți achiziționa un card cadou direct de pe site-ul nostru. Selectați suma dorită, adăugați-o în coș și continuați cu finalizarea comenzii. Cardul cadou va fi trimis la adresa dvs. de e-mail sau poate fi trimis prin poștă destinatarului.

Da, cardurile noastre cadou expiră la 12 luni de la data achiziției. Vă rugăm să vă asigurați că le utilizați în această perioadă.