Îmi pot returna comanda?
Oferim o politică de returnare de 14 zile pentru produse. Bunurile trebuie să fie în ambalajul original și în stare nouă, nefolosită.

Cum îmi returnez comanda?
Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să utilizați linkul de mai jos pentru a vă înregistra returnarea. După înregistrare, vă vom trimite un e-mail cu instrucțiuni și informații despre adresa noastră.

Începeți o întoarcere
* Sunteți responsabil pentru transportul retur de 129 DKK.

Îmi pot schimba articolul?
Pentru schimburi, vă rugăm să ne contactați pentru a le aranja. Veți acoperi orice diferențe de preț și costurile de transport.

Există costuri pentru returnarea mărfurilor?
Sunteți responsabil pentru costurile de transport asociate cu returnarea articolului către noi.

Dacă primesc bunuri deteriorate sau defecte?
Contactați-ne imediat cu fotografii ale articolului deteriorat sau defect pentru o rambursare sau un schimb.

Ce se întâmplă dacă nu îmi ridic pachetul?
Dacă pachetul dvs. este returnat la noi, va exista o taxă de 129 DKK pentru transport și manipulare.
Asigurați-vă că pachetul este ambalat așa cum ați primit.

* Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă regulile noastre.

Pot returna sau schimba produse personalizate?
Din păcate, nu acceptăm retururi sau schimburi de produse personalizate. Acest lucru se datorează faptului că articolul este realizat la comandă în funcție de dorințele clientului (de exemplu, numele, data, imaginea sau designul) și, prin urmare, nu poate fi vândut altora. Excepția se aplică numai dacă produsul prezintă un defect de fabricație sau se abate de la ceea ce a fost comandat.

Pentru intrebari, contactati-ne. Suntem aici pentru a vă ajuta!