Ako dlho trvá doručenie?
Zvyčajne ponúkame dodaciu lehotu 2-6 pracovných dní, počítané odo dňa nasledujúceho po zadaní objednávky.

Môže doručenie trvať dlhšie?
V prípade vysokej záťaže, meškania v doručovacej spoločnosti alebo doručenia do vidieckych oblastí a iných oblastí, kde sa pošta nedoručuje denne, môže byť dodacia lehota o niečo dlhšia ako zvyčajne.

Aké sú možnosti doručenia?
Možnosti doručenia a prepravní partneri sa líšia v závislosti od krajiny doručenia, veľkosti objednávky a veľkosti balíka. Dostupné možnosti doručenia sa zobrazia pri pokladni.

Koľko stojí doručenie?
Cena dopravy a limit dopravy zdarma závisia od krajiny, do ktorej je vaša objednávka doručená:

Španielsko, Nemecko, Francúzsko, Portugalsko, Holandsko, Írsko, Belgicko, Taliansko, Fínsko a Rakúsko — Poštovné 5,90 € · Doprava zdarma nad 99 €

Dánsko — Poštovné 49 DKK · Doprava zdarma nad 899 DKK

Poľsko — Poštovné 19 PLN · Bezplatná doprava nad 425 PLN

Česká republika — Poštovné 129 Kč · Doprava zdarma nad 2 199,90 Kč

Švajčiarsko — Poštovné 7,90 CHF · Doprava zdarma nad 99 CHF

USA — Poštovné 7,90 USD · Doprava zdarma nad 99 USD

Platná cena dopravy a limit bezplatnej dopravy sa vždy zobrazia pri pokladni pred dokončením objednávky.

Ako môžem sledovať svoj balík?
Keď bude vaša objednávka odoslaná, pošleme vám e-mailom odkaz na sledovanie. Aktivácia sledovania môže trvať až 48 hodín. Ak máte problémy so sledovaním, vždy nás môžete kontaktovať.

Čo sa stane, ak si balík nevyzdvihnem?
Ak si váš balík nevyzdvihnete, a preto nám ho nevrátite, bude vám účtovaný poplatok za prepravu a manipuláciu. Poplatok závisí od krajiny, do ktorej bola objednávka odoslaná.

Musím platiť clo alebo dane?
Nie. Je to uložené žiadne dodatočné clá, dane alebo dovozné poplatky pri doručení. Všetky príslušné náklady sú už zahrnuté vo vašej objednávke.

Kontaktujte nás
Máte otázky týkajúce sa vašej objednávky alebo doručenia? Kontaktujte nás – sme tu, aby sme vám pomohli!