Môžem svoju objednávku vrátiť?
Ponúkame 14-dňovú politiku vrátenia produktov. Tovar musí byť v pôvodnom obale a v novom, nepoužitom stave.

Ako vrátim svoju objednávku?
Na začatie vrátenia použite odkaz nižšie na registráciu vrátenia. Po registrácii vám pošleme e-mail s pokynmi a našou adresou.

Začnite návrat
* Zodpovedáte za spiatočnú dopravu vo výške 129 DKK.

Môžem si tovar vymeniť?
V prípade výmeny nás prosím kontaktujte, aby sme to dohodli. Pokryjete prípadné cenové rozdiely a náklady na dopravu.

Existujú nejaké náklady na vrátenie tovaru?
Zodpovedáte za prepravné náklady spojené s vrátením položky k nám.

Čo ak dostanem poškodený alebo chybný tovar?
Okamžite nás kontaktujte s fotografiami poškodenej alebo chybnej položky pre vrátenie peňazí alebo výmenu.

Čo sa stane, ak si balík nevyzdvihnem?
Ak sa nám váš balík vráti, bude vám účtovaný poplatok 129 DKK za poštovné a balné.
Uistite sa, že je váš balík zabalený tak, ako ste ho dostali.

* Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie tovaru, ktorý nespĺňa naše pokyny.

Môžem vrátiť alebo vymeniť personalizované produkty?
Bohužiaľ neprijímame vrátenie alebo výmenu personalizovaných produktov. Tovar je totiž vyrobený na mieru podľa vlastného želania zákazníka (napríklad meno, dátum, obrázok alebo dizajn) a preto ho nie je možné predať iným. Výnimka platí len v prípade, ak má výrobok výrobnú chybu alebo sa líši od objednaného.

na otázky, kontaktujte nás. Sme tu, aby sme vám pomohli!